Verpflichtung zum Datenschutz: KopenTVPro verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre und Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Gesetzen zu schützen.
1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie KopenTVPro („wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unseren Premium-IPTV-Dienst nutzen. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Verfahren einverstanden.
2. Erhobene personenbezogene Daten
Wir erheben die folgenden Arten personenbezogener Daten:
2.1. Identifikationsdaten
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (falls angegeben)
2.2. Zahlungsinformationen
- Kreditkartendaten (sicher über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet)
- Transaktionsverlauf
2.3. Technische Daten
- IP-Adresse
- Browsertyp und Betriebssystem
- Nutzungsdaten des Dienstes (Nutzungshäufigkeit, angesehene Sender)
- Cookies und ähnliche Technologien
3. Verwendung der Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
- unsere IPTV-Dienste bereitzustellen, zu warten und zu verbessern
- Ihre Bestellungen und Zahlungen zu bearbeiten
- Ihnen wichtige Mitteilungen zu Ihrem Konto zu senden
- Kundensupport bereitzustellen und Ihre Anfragen zu beantworten
- Betrug oder Missbrauch zu erkennen und zu verhindern
- unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
- die Nutzung unserer Dienste zu analysieren und das Nutzererlebnis zu verbessern
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Gemäß der DSGVO verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung der von Ihnen erworbenen IPTV-Dienste
- Einwilligung: Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen
- Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienste und zur Betrugsprävention
- Rechtliche Verpflichtung: Zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften
5. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. In den folgenden Fällen können wir Ihre Daten weitergeben:
- Dienstleister: An vertrauenswürdige Partner (Zahlungsabwickler, Hosting-Anbieter), die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen
- Rechtliche Verpflichtungen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Beantwortung einer rechtmäßigen Anfrage
- Schutz unserer Rechte: Zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit sowie derjenigen unserer Nutzer
- Mit Ihrer Einwilligung: In allen anderen Fällen mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
6. Speicherung und Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:
- SSL-/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Speicherung mit eingeschränktem Zugriff
- Starke Authentifizierung für unsere Systeme
- Regelmäßige Überwachung zur Erkennung von Sicherheitslücken
Ihre Daten werden gemäß der DSGVO auf sicheren Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert.
7. Speicherdauer
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um:
- unsere Dienste während der Laufzeit Ihres Abonnements bereitzustellen
- unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (bei Buchhaltungsdaten in der Regel sieben Jahre)
- Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht.
8. Ihre Rechte (DSGVO)
Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten verlangen
- Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“)
- Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
- Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: Jederzeit, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter: contact@galmu.com
9. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:
- Ihre Einstellungen zu speichern
- die Funktionalität unserer Website zu verbessern
- die Nutzung unseres Dienstes zu analysieren
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten.
10. Internationale Datenübermittlungen
Ihre Daten werden hauptsächlich innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Sollte eine Übermittlung in ein Drittland erforderlich sein, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien gemäß der DSGVO bestehen.
11. Daten von Minderjährigen
Unsere Dienste richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Sollten wir erfahren, dass uns eine minderjährige Person Daten bereitgestellt hat, werden wir diese unverzüglich löschen.
12. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie, indem wir die neue Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und den Stand der letzten Aktualisierung anpassen.
13. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:
- Datenschutzbeauftragter: contact@galmu.com
- E-Mail: contact@galmu.com
- E-Mail: contact@galmu.com
- Telefon: +44 7446385503
- Website: https://galmu.com
14. Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen:
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Telefon: 01 53 73 22 22
Website: www.cnil.fr
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Rechte gemäß der DSGVO und den geltenden deutschen Gesetzen zu achten.